Что такое переадресация вызова?

Что такое переадресация вызова?

Что собой представляет переадресация вызова, и в чем ее преимущества?
Максим, Москва
29-01-2012
Переадресация вызова - успешная автоматическая система для обслуживания телефонных клиентов, которая не требует специального оборудования и персонала. Все ваши клиенты звонят на один номер, а система распределяет их по свободным операторам или компетентным в конкретном вопросе сотрудникам. Система переадресации удерживает клиента на линии, работает круглосуточно и в выходные, предоставляет необходимую информацию в автономном режиме. Тем самым полностью исключена возможно потери клиентов. Компания WilStream предоставляет услугу переадресации вызовов.