+7 (499) 370-02-61 круглосуточно

Задать вопрос

Обратный звонок

Поиск

Решения для бизнеса

Тех. поддержка на маркетплейсе Модерация Клиентский сервис на Маркетплейсах Управление репутацией Видеоконтроль продаж и сервиса Омниканальность Тегирование Контроль качества обработки звонков Медицинским организациям Обслуживание на иностранном языке Организаторам бизнес-мероприятий Услуги Колл Центра для маркетплейсов Колл центр для предвыборных кампаний Транспорту и логистике Решения для IT Производителям товаров Рекламным агентствам Интернет-магазинам Фарме и Агентствам Услуги Колл Центра для автодилеров Услуги колл-центра Рекламным агентствам недвижимости

Входящие услуги

Оператор Лайт Горячая линия Поддержка чатов и онлайн-консультации Приём заказов Виртуальный секретарь Организация колл-центра Организация техподдержки Резервный колл-центр Аутсорсинг обратных звонков Поддержка покупателей

Исходящие услуги

Телемаркетинг Холодный звонок Привлечение клиентов Возврат клиентов Продажи по телефону Телефонный опрос Актуализация баз данных Поиск клиентов Информативный обзвон REP CHECK NPS/ CSI опрос

Искусственный интеллект

ИИ Обзвон ИИ Чат ИИ Речевая аналитика ИИ Консультант

Задать вопрос

Обратный звонок

Назад

Что такое ivr?

Алексей, Тула

21.01.2012

Что такое IVR и как его применять?

IVR - интерактивный голосовой ответ, в котором пользователь может получить доступ к информации с помощью специального речевого меню, нажимая клавиши в тоновом режиме либо голосом. IVR позволяет обслуживать большое число клиентов в автономном режиме. При этом у вас не будет недозвонившихся клиентов. Создание многоуровневого голосового меню на платформе IVR - одно из основных направлений работы call-центра WilStream.

Виртуальный секретарь

Похожие вопросы

Как часто следует проводить CSI опрос для оценки удовлетворенности посетителей мероприятия?	22.02.2024
Что такое Смарт Лайн?	22.08.2014
Переадресация вызовов с помощью Смарт Лайн	22.08.2014

Есть проект?
Расскажите нам

Оставить заявку