Назад

Можете привести пример опросного листа?

Каждый опросный лист составляется индивидуально. Все nps-опросы обязательно содержат основной вопрос:
    • Какова вероятность того, что вы порекомендуете нашу компанию?

Для аналитики и принятия дальнейших решений, мы рекомендуем вносить в анкету дополнительные вопросы по блокам:
    • Устраивает ли клиента качество продукта/услуги/ сервиса
    • Устраивает ли работа сотрудников
    • Причина поставленной оценки