Назад

Как вы контролируете операторов?

Прежде всего Отдел обучения проводит тренинги операторам, и по итогам они проходят строгую аттестацию.

Отдел контроля качества прослушивает записи разговоров операторов и оценивает их работу по чек-листу. Специалисты проводят разбор диалогов для повышения результативности.

Мы ежедневно контролируем и анализируем работу операторов, а также предоставляем вам все записи разговоров