Отзывы
Назад
Какие метрики и KPI вы используете для оценки эффективности работы вашего колл-центра?
22.02.2024
Мы используем и прописываем в договоре разные метрики в зависимости от ваших задач. Например, такие как скорость ответа или взятия запроса в работу, время ожидания, уровень обслуживания, удовлетворенность клиентов, конверсия обращений в продажи.
Похожие вопросы
|
Как вы обеспечиваете высокий процент от сделки?
|
22.08.2023 |
|
Работаете ли вы с обращениями по сложным продуктам, например, IT услуги?
|
26.03.2024 |
|
Кому подойдёт эта услуга?
|
02.11.2023 |
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку
Расскажите нам