Колл-центр Вилстрим усовершенствовал свою организационную структуру, создав Департамент управления проектами и Департамент контроля качества. На руководящие позиции приглашены специалисты из крупнейших российских колл-центров. Новая система менеджмента Вилстрима позволит увеличить эффективность работы компании и предложить клиентам новую линейку услуг для развития бизнеса.