Каковы условия эффективной коммуникации?

Каковы условия эффективной коммуникации?

Каковы условия эффективной телефонной коммуникации? Как их обеспечить?
Виталий Осинцев, Москва
29-01-2012
Целью коммуникации является адекватный ответ на информационный вопрос, создание мотивации на сотрудничество, формирование и поддержание положительного отношения клиентов к компании.  Необходимым условием эффективной телефонной коммуникации являются хорошие навыки установления речевого контакта и активного управления телефонным разговором. Привлечения квалифицированных операторов call центра позволяет обеспечить максимальное использование телефонной коммуникации и увеличить объем продаж.