Услуги колл-центра для ИД Аксель Шпрингер Раша
Компания «Axel Springer AG» — один из крупнейших издательских медиаконцернов в Европе, выпускающий более 150 наименований журналов и газет, которые выходят в 27 странах мира. Российское подразделение концерна Аксель Шпрингер Раша, образованное в 2003 году, занимается выпуском русскоязычных версий журналов «ComputerBild», «Forbes», «Ok!» и др.
Что было сделано?
Работа специалистов сall-центра WilStream также способствовала увеличению числа подписчиков издательства. Мы оказывали телемаркетинговую поддержку акции по проведению подписки и занимались организацией круглосуточной горячей линии.
В результате исходящего телемаркетинга была сформирована актуальная база данных с персоналиями — потенциальными клиентами. Кроме того, полученная в результате телемаркетинга информация позволила сегментировать адресный список в зависимости от личных заинтересованностей и потребностей клиентов.
Горячая линия оказывала круглосуточную информационную поддержку специальных акций компании, обслуживая несколько сотен звонков и обращений ежедневно. Она позволила также собрать статистическую информацию, полезную для улучшения маркетинговых стратегий в будущем.
Высокий профессионализм операторов сall-центра WilStream заслужил наивысшей оценки Заказчика, оставшегося весьма довольным выполненной работой и ее результатами.
Были предоставлены услуги
исходящий телемаркетинг http://www.wilstream.ru/outcalls/telemarketing/
горячая линия http://www.wilstream.ru/incalls/goryachyaya-liniya/
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты http://www.wilstream.ru/clients/reviews/
Вас заинтересовать
Расскажите нам