Услуги колл-центра для Промсвязьбанк
Промсвязьбанк — крупный банк, входящий в 500 ведущих мировых банков, и является одним из крупнейших банков на территории России.
Когда Промсвязьбанк поставил вопрос о необходимости круглосуточной горячей линии, call-центр WilStream понимал, что это задание требует большой ответственности и глубокого знания вопроса. Поэтому подготовке операторов для горячей линии Промсязьбанка уделялось большое внимание.
Что было сделано?
В результате сотрудники WilStream справились с поставленными требованиями на высочайшем уровне. В период с 2007 по 2008 года операторы отвечали на вопросы как потенциальных, так и нынешних клиентов Промсвязьбанка. В результате непрерывной работы коллективу WilStream удалось расширить число клиентов банка.
Организация горячей линии для такого учреждения, как Промсвязьбанк, серьезная работа, требующая хорошей организации со стороны руководства компании, особого внимания к подготовке операторов, технического оснащения, справляющегося с огромным потоком телефонным звонков. Очередное успешное сотрудничество WilStream с крупным российским банком подтвердило высокий уровень оказываемых услуг.
Была предоставлена услуга горячая линия http://www.wilstream.ru/incalls/goryachyaya-liniya/
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты http://www.wilstream.ru/clients/reviews/
Вас заинтересовать
Расскажите нам