Услуги колл-центра для Комстар Объединенные Телесистемы
ОАО «Комстар — Объединенные Телесистемы» — российский оператор по оказанию услуг связи, начавший свою работу в 2004 году. Основной профиль компании — телекоммуникационные системы, которые успешно работают в 15 регионах России и обслуживают свыше 4 млн. абонентов. Деятельность компании охватывает сферу передачи данных, голосовой связи, доступа в сеть интернет и трансляции кабельного ТВ.
Что было сделано?
В рамках телемаркетингового проекта по продвижению Stream, Сотрудники coll-центра WilStream более года ежедневно оформляли заявки на подключение абонентов к высокоскоростному интернету.
Несмотря на большое количество вопросов и обращений, ни один звонок не остался без своевременного ответа. Все заявки на подключение доступа в интернет были корректно приняты и обработаны. Правильно построенная система обработки и приема заказов послужила важнейшим инструментом по привлечению новых клиентов.
Грамотно организованная услуга приема звонков принесла прекрасные коммерческие результаты: количество абонентов, подключившихся к Stream, постоянно увеличивалось, обеспечивая стабильную выручку.
Была предоставлена услуга телефонное консультирование http://www.wilstream.ru/incalls/telefonnoe-konsultirovanie/
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты http://www.wilstream.ru/clients/reviews/
Вас заинтересовать
Расскажите нам