Не скрою, нам было не легко найти партнера. Уже при поиске сall-центра мы столкнулись с проблемой — при первом запросе говорят одно, а как высылаешь готовый текст сценария — уже все совсем другое. Причем имею ввиду не только цены. О ценах вообще отдельный раговор — сначала одна цена, потом добавляется еще какая-нибудь «техническая подготовка» или «обработка» и так накручивают и накручивают постепенно. Но могу сказать, что нам все-таки повезло и мы нашли компания, которая отвечала всем нашим требованиям. Это Сall-центр Willstream.

Четкие цены, своя база, лишних накруток нет. Работают быстро. Операторы говорят грамотно. Потом мы смогли лично прослушивать, как они ведут разговор. Я была даже поражена, так как услышанное мной превзошло все ожидания. Я услышала отличную «глубину» ответов-вопросов. Результат такой работы не заставил себя ждать. Наши показатели по многим параметрам стали расти.

Благодарим Вас за сотрудничество!

АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала 2019 года. Мы долго искали поставщика, готового услышать наши потребности и взяться за реализацию всех наших задач. Компания Wilstream доказала свою клиентоориентированность и гибкость в вопросе решения нестандартных запросов клиента. За это время компания Wilstream показала свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполняя работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы Willstream является высокий профессионализм и организованность сотрудников компании, имеющих опыт работы в исходящем телемаркетинге и знающих все тонкости общения с клиентами.Не можем не отметить проектный отдел компании, компетентность сотрудников которого помогает нам с подготовкой баз и отчетов, т.к. обладают отличными знаниями Excel, опытом работы с большим количеством данных и превосходными аналитическими навыками. Мы верим в успешность сложившихся деловых и дружеских отношений, высоко оцениваем работу компании Wilstream и надеемся на дальнейшее продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество. Мы рекомендуем Wilstream как добросовестного партнера и надежного поставщика, готового удовлетворить практически любые потребности клиента.

Задача нашей компании «Мир» носит сезонный характер и каждый раз мы обращаемся за помощью в колл-центр Вилстрим. Ребята всегда выполняют наши требования.

Хотим поблагодарить сотрудников за слаженную работу и регулярный высокий результат. В следующем сезоне снова обратимся к вам.

Александр Быков, представитель СРО НП «МиР»

В компанию Вилстрим мы обратились для привлечения новых клиентов. За все время работы проблем не было. Результаты получили даже лучше, чем ожидалось.
Планируем продолжать сотрудничество.

Олег, представитель MS Cleaning

On the occasion of the completion of the first year of our cooperation, I would like to express our deep gratitude for the high-quality service provided to Aviasales.

Your team's professionalism, approach to work and continuous improvement have significantly improved our customer services during this year. It has also helped build trust in our brand.

We highly appreciate your willingness to adapt to our needs and your daily commitment to improving the quality of your service. Once again, we thank you for this.

We are confident in continuing this productive partnership and believe that together we will achieve even greater success.

Best wishes, Ivan Kozlov Manager

Hörmətli "Wilstream" komandası,

Tərəfdaşlığımızın bir ilinin tamam olduğu ərəfədə sizə "Aviasales"-ə göstərdiyiniz yüksək keyfiyyətli xidmətə görə dərin təşəkkürümüzü ifadə etmək istəyirəm.

Komandanızın peşəkarlığı, işə yanaşması və davamlı təkmilləşdirilməsi sayəsində bizim müştəri xidmətlərimiz bu il ərzində əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdı. Bu isə brendimizə olan güvənin artması deməkdir.

Ehtiyaclarımıza uyğunlaşmağa və xidmətinizin keyfiyyətini hər gün artırmağa olan həvəsinizi yüksək qiymətləndiririk və bir daha sizə təşəkkür  edirik.

Bu məhsuldar tərəfdaşlığı davam etdirməcəyimizə və birlikdə daha çox nailiyyət qazanacağımıza inanırıq.

Ən xoş arzularla, Ivan Kozlov Manager

Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта. Работать было приятно и легко. Возникающие проблемы нам быстро помогали решать менеджеры проекта. Будем работать и дальше.
Андриянов Антон
Генеральный  Директор ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ"  
Сайт компании: https://www.getblk.ru/
Менеджер продаж Wilstream Елена Тимофеева
  
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты https://wilstream.ru/clients/reviews/

Оценить качество работы наших менеджеров можно здесь: 
https://wilstream.ru/about/anketa/

Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. Я думаю, этим все сказано».

У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично! 

Деликатный и внимательный подход при общении с клиентами для нас крайне важен, поэтому при выборе колл-центра, критерий профессионализма операторов стоял на первом месте. У Wilstream все сотрудники как на подбор, в чем мы убедились и на стадии тестовых звонков, и при реализации нашей задачи в целом. 

Также хотим отметить оперативность подготовки проекта и его реализации, что для нас также имеет значение.

Благодарим Wilstream за высокие результаты работы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Генеральный директор ООО "Мастер стиля" Ливанова Е.Р.

Уважаемые коллеги!

Выражаем Вам признательность за информационную поддержку потенциальных и действующих клиентов Банка (обработку звонков 1-го уровня, т. е. без идентификации клиента, в период с декабря 2007 г. по август 2008 г.).

Благодарим Вас за сотрудничество и желаем успехов в вашей профессиональной деятельности.

Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.